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Hablemos de la garantia de Quantum Motors

Hablemos de la garantia de Quantum Motors

Uno de los puntos más importantes antes de realizar la compra de un vehículo es la garantía. Ya que parte de nuestra decisión es el estado, seguridad y confianza de compra de un vehículo, por eso hoy te respondemos algunas dudas sobre las garantías en movilidades de Quantum.

¿Cuándo es aplicable un reclamo por garantía?

La garantía que ofrece Industrias Quantum Motors es aplicable todos los vehículos vendidos por nuestras sus sucursales o distribuidores autorizados a nivel nacional e internacional.

La garantía aplica cuando un producto presenta fallas o problemas que involucran a la fabricación dentro del periodo de garantía, además, cabe decir que cada vehículo vendido por Quantum Motors cuenta con dos mantenimientos preventivos gratuitos para revisiones de fallas y evaluaciones de uso.

¿El tiempo para hacer un reclamo de garantía varía según la movilidad?

Si, hay que tener en cuenta que Quantum tiene una variedad de productos con características diferentes con respecto a su funcionamiento y capacidades, pero de manera general se los puede clasificar en:

Vehículos: Cuentan con  garantía de 2 años o hasta 20000 kilómetros, lo que ocurra primero.

Trimotos: Cuentan con  garantía de 1 año o hasta 10000 kilómetros, lo que ocurra primero.

Motocicletas: Cuentan con  garantía de 1 año o hasta 10000 kilómetros, lo que ocurra primero.

Bicicletas eléctricas: Cuentan con  garantía de 6 meses o hasta 5000 kilómetros, lo que ocurra primero.

¿Cuándo no aplica la garantía en un producto Quantum?

Cuando es un daño ocasionado por factores alejados del control del fabricante tales como: mal uso, manejo o descuido, por parte de la responsabilidad del conductor (choques y desgaste), cuando la garantía ya caducó o el reclamo se realiza cuando ya se encuentra fuera de periodo de garantía.

¿Qué hacer si mi vehículo tiene una falla de fábrica?

Debe contactarse con Servicio Postventa para agendar una revisión y evaluación del estado del vehículo, esto se realiza en fábrica o un taller autorizado por Quantum Motors, en caso de necesitar repuestos esperamos el informe de nuestro servicio técnico para realizar la cotización.

¿Con quién puedo comunicarme si mi producto tiene un error?

Puedes comunicarte con servicio postventa por correo electrónico o vía WhatsApp:

Bolivia
WhatsApp: +591 76978804
Correo: [email protected], [email protected]

El Salvador
WhatsApp: +503 7944 4000
Correo: [email protected]

Paraguay
WhatsApp: +595 984 566888
Correo: [email protected]

Para más información detallada sobre las garantías de Quantum Motors, por favor consulta el manual de usuario o visita la tienda Quantum Motors más cercana.

Esperamos que estas respuestas hayan aclarado tus dudas, activa las notificaciones para más información como esta.